贵阳站位于中国贵州省贵阳市南明区,是中国铁路成都局集团有限公司管辖的一等客运站,是沪昆铁路、川黔铁路以及渝贵铁路交汇的重要枢纽。贵阳站于1959年建成投用,2014年完成站改升级。施工改造后的贵阳火车站,舒展的弧形网架及大面积的玻璃幕、铝板幕墙构成的船身,展现出现现代交通枢纽建筑的特点。车站总建筑面积3.38万平方米,候车面积为8676.76㎡,最高聚集人数约9800人。
贵阳站“580”服务台与“詹颖之约”综合服务品牌共同构成两大服务特色。“580”服务台取自“我帮您”汉语拼音的谐音,通过优化服务手段、改善设施设备,帮助旅客解决出行困难,满足旅客需求。“詹颖之约”自2010年4月创建以来,积极开展“微笑服务”“文明服务”,成为了贵阳站服务窗口的知名品牌,得到社会各界的广泛认可和高度评价。