哈尔滨西站位于黑龙江省哈尔滨市哈尔滨大街501号，处于南岗哈西新区与道里群力新区之间、市区西南方，为高普混合型一等客运站，隶属中国铁路哈尔滨局集团有限公司。哈尔滨西站于2010年1月15日站房动工，高速场于2012年12月1日正式开通运营，普速场于2014年10月8日起办理客运业务。
哈尔滨西站的站房设计既有西方线条灵动、视像奇绝的建筑特点，也凸显了哈尔滨特有的地域文化特征，立面的红色和拱形外观设计，将当地建筑风格与冰雪文化有机结合，流畅的屋面在立面上形成柔顺曲线，使车站具有强烈的灵动感和鲜明的地方特色。站房总面积6.99万平方米，采用上进下出的旅客流线组织模式，站房形式为高架车站，站房由东、西站房组成。站内设有3处售取票区域，分别为第一售票厅、第二售票厅和自动售票厅。
哈尔滨西站设有3个“冰凌花”服务台，“冰凌花”服务台是全国青年文明号、全国学雷锋先进示范点，精心推出了绿色通道服务、电话预约服务、咨询引导服务、微信预约服务、接送站引导等为旅客提供全方位的便民服务。
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