
无锡站位于无锡市梁溪区车站路,隶属中国铁路上海局集团有限公司管辖。1989年新建无锡客站落成。2005年、2018年无锡站再次完成改造工程并投入使用,成为沪宁铁路线上继上海、南京和苏州之后的第四座双侧站房高架候车站。无锡站总候车面积1.8万平米,日候车能力12万人次以上。无锡站采取“上进下出”的客流组织模式,优化了商业、卫生间、商务候车区等功能性区域,极大改善了旅客的侯乘环境。
无锡站“太湖明珠”雷锋服务站成立以来,共服务重点旅客8.6万人次,帮助旅客找寻遗失物品9.98万件,中央电视台、工人日报、中国青年报、中青在线、扬子晚报等国家级、省市级媒体广泛报道先进事迹。无锡站进一步推出重点旅客“预约服务”“一条龙” 全程服务和“一站式”自助服务,不断丰富充实“太湖明珠”雷锋服务站服务品牌内涵。
无锡站先后荣获江苏省文明单位、无锡市服务地方发展先进单位、无锡交通运输行业先进企业等荣誉称号。