铁路12306推出新功能便捷学生购票乘车

提供预售期外预约购票专用入口,开设“学生出行需求采集”功能

发布时间:2024-08-24 【字体:

  铁路部门于8月20日起在铁路12306手机客户端试点推出“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”两项新功能,进一步提升学生购票乘车出行体验。

  “学生预约购票服务”功能面向学生用户提供预售期外预约购票的专用入口。自8月20日至9月8日每日5时至23时,学生用户可登录铁路12306手机客户端,在“我的”页面轮播区域进入“学生预约购票服务”入口,预约乘车日期为9月5日至23日的车票。进入预售期(9月5日以内)的车票按正常方式发售,如车票售罄,可使用候补功能。考虑有陪同出行的情况,同一账户除学生本人以外,还可添加最多两位同行人的购票需求。系统将在开车前第16天进行车票兑现,兑现结果以铁路12306通知或手机短信告知,方便旅客及时完成票款支付。铁路部门根据学生购票需求,合理配置运力资源,科学优化列车开行方案,保障学生旅客出行。

  “学生出行需求采集”功能面向学生用户提供出行需求提报服务。自8月20日至9月23日,学生用户登录铁路12306手机客户端,在首页“火车票”购票界面输入发到站、乘车日期后,查询结果显示没有购票所需车次、没有中转推荐方案的,可点击“中转”页面的“学生出行需求采集”进行需求填报。铁路部门密切关注学生旅客提报的出行需求,对没有直达车或没有中转方案推荐的需求重点分析研判,统筹考虑行车安全和运力资源,尽最大努力做好运输保障。

  在积极做好包含新功能在内的一系列铁路12306线上服务同时,铁路部门还持续做好线下基本服务,在学生入(返)校高峰期间开设学生购票窗口并设置醒目标识,优先为学生旅客办理售票、改签和退票等业务,按照中国国家铁路集团有限公司旅客运输有关规定,对持有录取通知书(含电子录取通知书)的新生采集资质并发售学生优惠票。 

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