3月18日,中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司举办“天山雪莲丝路新程”新疆铁路2026年度旅游产品暨“新东方快车”焕新升级发布会,明确今年计划开行100列旅游列车。此次发布是乌鲁木齐局集团公司紧扣“十五五”开局之年发展要求,深化文旅融合、助力新疆经济社会高质量发展的重要举措,将以更丰富的产品供给、更优质的服务体验,满足旅客美好出行需求。
发布会提出,乌鲁木齐局集团公司将持续擦亮“天山雪莲”服务品牌,按照“南北增直通、地州填空白、城际品质化、外局请进来、旅游走出去、个性需求定制化”发展策略,不断丰富“新东方快车+天山号+普速专列”多层次多功能旅游产品矩阵,构建“高品质+舒适型+普惠型”产品体系,让旅客坐着火车畅游祖国大好河山。
据悉,“新东方快车”品牌旅游列车在原有基础上新增2列车体,车厢内创新设置家庭连通房,增设“丝路文化”展示角,并从硬件设施、服务配套等多方面优化升级,全面提升银发旅客乘坐体验,精准适配家庭出行、老年出游等多元需求。
线路布局突破地域和季节限制。除经典南北疆环线外,今年旅游产品将拓展至西南、东北等跨省精品线路及港澳地区,实现3月至10月常态化运行;同时持续开行夕发朝至的“中国雪都・我的阿勒泰”号冰雪主题列车,保障冬季冰雪旅游出行需求,实现全时全域旅游服务覆盖。
服务品质全方位提升。焕新后的“新东方快车”全程配备医护人员及常备药品,为长途出行筑牢安全保障;邀请非遗传承人随行开展文化互动,让旅客沉浸式感受新疆民俗魅力;配备星级厨师打造特色美食,解锁舌尖上的新疆风味;增设随团跟拍服务,为旅客定格旅途美好瞬间,以精细化服务提升出行幸福感。
下步,乌鲁木齐局集团公司将以此次发布会为契机,持续优化旅游产品设计、提升服务保障能力,以铁路运力优势激活区域文旅发展活力,为推动新疆文化旅游深度融合、助力地方经济社会高质量发展注入强劲铁路动能。