深港两地双向奔赴 跨境列车服务升级
广深港高铁加开近200趟跨境高铁列车，“灵活行”服务延至深圳北站
为更好地满足深港两地市民周末及香港公众假期出行需求，3月15日起，深圳福田站连续三周加开往返香港西九龙站的跨境高铁列车，预计加开近200趟；3月18日起，广深港高铁“灵活行”服务由香港西九龙站至福田站的车次扩大到来往深圳北站的车次，为旅客提供更加便捷高效的出行服务。
目前，从深圳往返香港的高铁列车日均开行超180列，周末、节假日开行超200列，进一步畅通粤港澳大湾区一体化发展脉络。
“灵活行”服务于2023年8月14日推出，至今已累计服务跨境旅客近11万人次，广受旅客好评。由香港西九龙站出发的旅客可于原来车次开出前45分钟至开车后1小时内、由福田站出发的旅客可于原来车次开出前30分钟至开车后1小时内，免费改乘同日指定车次3次。升级后的“灵活行”只适用于变更同一站点的即日指定车次，深圳北站“灵活行”安排与福田站一致，即乘车当天可额外更改最多3次车次，并设有“无预留座位”安排。已办理的“灵活行”车票，均不能退票。
中国铁路广州局集团有限公司致力于提升广大旅客出行体验，在深圳北站、福田站售票厅内设置香港西九龙站购票专窗，并以“粤语通、英语通、铁路通、深港通”为标准，安排全程引导服务，为不同需求旅客有针对性地提供多元化服务。
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