春运事关千家万户阖家团圆和假日出行，是重要的政治任务和民生工程。自1月26日春运启动以来，中国国家铁路集团有限公司深入学习贯彻习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，统筹发展和安全，统筹客货运输，聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，盯控安全、保障运力、优化服务，积极应对大客流集中出行、不良天气频发等挑战，全力打好铁路春运攻坚战，有力有效保障了春运期间国计民生需求，为“流动中国”增添蓬勃活力。
1月26日至2月7日，全国铁路累计发送旅客1.57亿人次，同比2023年春运增长61.2%。2月3日起，铁路春运迎来节前客流高峰，连续多日发送旅客超过1200万人次。
坚持人民至上、生命至上，确保春运安全有序
国铁集团党组高度重视春运安全工作，把确保春运安全摆在重中之重的首要位置。节前，党组领导带队成立春运检查慰问工作组，分片深入各铁路局集团公司，检查调研春运工作组织、运力保障等情况，看望慰问一线干部职工、公安干警以及困难职工。国铁集团职能部门和各铁路局集团公司分别成立检查组，加强对春运重点地区、重点站车以及客流高峰时期、异常天气等特殊时段的安全管控，凝聚起共保春运安全的强大合力。
1月底开始，2009年以来冬季最强雨雪冰冻天气影响我国中东部地区。相关铁路局集团公司积极防范应对，着力保安全、保畅通、保民生，加强会商研判、值班值守，及时发布预警信息，超前采取降速、停运等预防性措施，主动规避安全风险；迅速组织人员和机具上线扫雪除冰，全面检查重点线路、桥梁、隧道等关键处所，实时盯控道岔、接触网、动车组等行车设备，加大巡查检修力度，确保铁路设备设施状态良好；在主要铁路干线和枢纽储备一定数量的热备内燃机车和救援人员，做到应急有备，最大限度降低了低温雨雪冰冻灾害对铁路运输的影响。2月5日起，受天气影响的铁路站车运输秩序逐步恢复正常，武汉、南昌、广州等南方铁路局集团公司持续组织人员除雪除冰，有序疏导组织，确保旅客平安返乡过年。
年终岁末寒冷干燥，火灾隐患较多，加之春运期间站车人员密度大，消防安全压力增大。铁路部门深入学习贯彻近期习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神，持续开展全覆盖、无死角的消防安全隐患再排查再整治，严格落实全员安全责任，做好消防安全监控监测和现场巡查，加强对客运一线工作人员的消防安全培训和应急演练，确保各项安全措施落实到位，坚决维护好旅客生命财产安全。
全面提升运输服务保障水平，着力满足广大人民群众美好出行需要
2024年春运是疫情防控平稳转段后、经济发展回升向好的首个春运，人民群众出行意愿显著增强。节前，学生放假较早，与旺盛的探亲流、旅游流、务工流等基本形成错峰，铁路春运客流呈现总体高位、相对平稳的特点。
国铁集团根据12306客票预售和候补数据科学合理安排运力供给，统筹运用好既有和新增运能、高铁和普速运能、直通和管内运能，针对节前客流特点动态灵活安排旅客列车开行，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、时段增加运力，满足了传统客流和新增旅游客流需求。1月26日至2月7日，全国铁路日均开行旅客列车超1.1万列。
新线新站新装备，展现强劲新动能。去年新开通的杭昌高铁、济郑高铁、津兴城际铁路、广州白云站等，春运“首秀”表现亮眼，运能持续释放。1月26日至2月7日，济郑高铁聊城西站累计发送旅客4万余人次，并自2月6日0时起针对北京、郑州等客流旺盛方向，加开夜间动车组列车15趟；广州白云站日均开行列车62列，高峰日发送旅客5.66万人次，累计发送旅客60多万人次，有效缓解了广州、广州东、广州南等站客运压力。
CR200J-C型复兴号动力集中型动车组具备我国完全自主知识产权，首次服务春运。中国铁路成都局集团有限公司新投用该型动车组8组，主要用于成都至北京、广州，重庆至北京方向列车，最高上座率超过90%。
售票、出行新服务，带来幸福新体验。在巩固提升候补购票、在线选铺、互联网订餐等既有服务基础上，国铁集团创新推出一系列便民利民惠民“大礼包”，温暖冬日、直抵人心：用好铁路12306购票信息预填、起售提醒等功能，落实车票改签新规，进一步改善旅客购票体验；发挥学生和务工人员专区预约购票作用，保障重点群体顺畅出行；用好铁路12306消息通知机制，丰富信息服务内容和场景，及时向已购票旅客精准推送列车停运和变更信息，以便旅客合理安排行程；将“静音车厢”服务拓展至72列动车组列车，广泛开展“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动，与旅客共建共享温馨安静的列车旅行环境……以起售提醒功能为例，目前已有超过4600万人次使用。
春节假期不再是简单地回家过年，“探亲+旅游”渐成新趋势，越来越多人选择北上赏雪或南下避寒。节前，随着“尔滨”走红，哈尔滨站及管内各站客流较往年有较大幅度增长，日均发送约12万人次，为火热的冰雪旅游再添“一把火”。哈尔滨站推出“随手寄”“自助寄存”“手机免费充电”等服务，提供热水器、暖宝等用水加热设备，令四方旅客暖身暖心。
高铁列车餐车空闲区域设置“遛娃舱”，引来网友一波波好评；“列车春晚”热闹上演，精彩纷呈的节目让旅客共飨别样文化盛宴；“慢火车”上办起“年货大集”，升腾的“烟火气”拉近心与心的距离；车站里，书法家挥毫泼墨写春联送福字，浓浓年味扑面而来……一项项人性化、个性化的服务满足了多样化的需求，增强了旅客出行的获得感、幸福感、安全感，是节前春运的一抹抹亮色，更是“人民铁路为人民”的生动映照。
高质量完成重点物资保通保畅保供任务，巩固和增强经济回升向好态势
春运启动后，国铁集团充分发挥铁路集中统一调度指挥优势，提升货运保通保畅能力，全力抓好煤炭、粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资运输，助力国民经济持续回升向好。
受冷空气影响，节前我国多地气温较低，煤炭运量攀升。铁路部门密切关注发电、供暖企业存耗煤情况，精心保障发电、供暖用煤运力，对受低温雨雪冰冻天气影响地区实施精准保供，全力保障能源安全稳定供应和人民群众温暖过冬。1月26日至2月6日，国家铁路日均完成煤炭装车83279车，同比增加519车。截至目前，全路371家直供电厂存煤可耗天数23.8天，保持较高水平。
甲辰龙年临近，米面油、饮品、果蔬等节日物资需求水涨船高。铁路部门优化列车开行、开辟绿色通道，马不停蹄运送年货，为活跃消费市场贡献力量。1月26日至2月7日，全路鲜活品类货物发送量同比实现小幅增长。与此同时，欧洲葡萄酒、东南亚水果等“洋年货”也经由中欧班列、西部陆海新通道班列“飞”入中国寻常百姓家。1月26日至2月6日，新疆铁路双口岸进出境中欧班列490列、4.8万标箱，分别同比增长9.4%、10.1%；从钦州港口岸经海铁联运进入内陆的巴西牛肉、印尼鱼肉、泰国椰子等货物明显增多，国人的年货选择更加丰富。
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