西安局集团公司：发挥新图优势助力旅客美好出行
发布时间：2024-01-16
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连日来，中国铁路西安局集团有限公司把新图实行释放的运输红利与市场消费新需求贯通起来，不断增强铁路运输核心功能、提高核心竞争力，更好地服务旅客美好出行。
优化运力配置，让旅客出行更便捷。西安局集团公司客运、运输、调度等部门利用12306网站加强客流、客票监测，优化售票组织策略，动态调整、梯次投放运力。他们紧盯客运重点地区和线路关键区段，对北京、上海、成都等热门方向采取动车组重联、增开旅客列车、普速列车加挂车厢等措施，持续巩固增运增收良好态势。1月以来，该局集团公司日均发送旅客25.5万人次。
丰富客运产品，让旅客出行更美好。西安局集团公司立足陕西资源禀赋和区位优势，与陕西、四川、甘肃等地文旅部门密切合作，以旅客视角研判市场需求，合理安排出行路线、换乘接驳、住宿餐饮等，解决堵点难点问题，争取更多配套优惠政策，为铁路增运增收注入新动能。1月以来，该局集团公司先后开行环秦岭、慢旅游、两汉三国之旅等多趟主题旅游列车，深受市场欢迎。
推动客运提质，让旅客出行更暖心。西安局集团公司坚持硬件升级与软件服务齐头并进，引导各窗口单位在推进客运提质、落实便民利民措施上持续用劲。西安客运段以“三进”列车、标杆列车、公益性“慢火车”等为重点，开展环境卫生深度保洁，提高在途卧具备品质量。西安、宝鸡、安康等主要客运站持续推进旅客暖手工程、便民充电设施建设和厕所革命，做好导乘咨询、实名验证等工作，推出更多普惠服务，丰富个性化服务，让旅客充分感受铁路客运服务新变化。
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