哈尔滨局集团公司：优化举措服务呼伦贝尔开雪季

　　12月7日，大雪时节，万物冬藏，呼伦贝尔开雪季系列活动正式拉开帷幕。中国铁路哈尔滨局集团有限公司在呼伦贝尔地区推出10条冬季旅游精品线路和2条跨境旅游线路，同时不断优化举措，服务呼伦贝尔开学季。

　　为做好冰雪季旅客出行服务工作，海拉尔车务段加强与政府相关部门的联系对接，提前了解各项文体活动的启动时间及活动内容，制定具体服务措施，并优化各站检查验票闸机系统，提升人脸与证件的识别率，确保旅客出行更便捷。海拉尔站根据旅客列车到发时间，加密广播频次，加强候车室巡视，及时做好旅客服务工作；充分发挥兰虹服务台作用，在小药箱里备足创可贴等用品，在候车室等处所提供流动式服务，让旅客在候乘过程中感受到家的温馨。

　　牙克石凤凰山滑雪场是国家级滑雪旅游度假地，雪质优良、景色壮美，今冬吸引了大批游客前往游玩。牙克石站密切关注客流变化，与海拉尔、根河等站建立沟通机制，及时掌握短途客流情况，并与地方文旅部门联系，提供购票咨询等服务，发放本站列车时刻表及海拉尔站换乘时刻表，并对携带滑雪设备乘坐火车出行的规定进行说明，方便旅客选择铁路出行；在进站口、安检口、候车室、站台、通道及出站口等重点处所，增加工作人员为旅客提供引导服务，通过全方位优质服务，让旅客出行体验更加美好。