图为一趟动车组驶出长白山站。 张钧禹 摄
金秋时节,一列列“银龙”奔驰,源源不断地为经济社会高质量发展注入生机与活力。“我们广东现在室外温度还30多摄氏度呢,听说长白山都下雪了。坐着高铁,一天能体验3个季节,真是太有趣了。”10月1日9时47分,乘坐C1302次列车抵达长白山站的广东旅客张喻难掩兴奋,对着站台外的美景拍个不停。
长白山站位于国家AAAAA级景区长白山景区腹地吉林省安图县二道白河镇,是沈佳高铁白敦段上的一座三等站。作为著名的旅游胜地,中秋国庆假期,长白山景区吸引着大批中外游客纷至沓来,欣赏五彩斑斓的秋景。
自2021年12月24日沈佳高铁白敦段开通运营后,旅客乘坐高铁列车从长春到长白山仅需2个多小时,从北京到长白山只需7个多小时。便捷的高铁不仅拉近了游客与长白山的时空距离,而且为当地旅游业发展带来了更多的增长动能。
“我带老人和孩子一起出来游玩,行李比较多,多亏车站工作人员帮我们拿行李,还一路把我们送上车,太感谢了!”来自北京的旅客李慕林感激地说。
今年中秋、国庆假期重叠,假期时间长,铁路客流呈现强劲增长态势。长白山站推出多项措施,提升旅客出行体验。车站“长白情韵”温馨服务团队成员将旅游信息和车站服务信息整理成册,并制作成二维码,张贴在服务台、出站通道等处所,旅客使用手机扫描二维码就可以了解相关内容。
此外,“长白情韵”温馨服务团队为旅客提供旅游咨询、接送站预约、遗失物品查找、爱心卡接送站等便民服务,并推出以“一码无忧、一键畅游、一约尽享、一触尊显”为主要内容的“四个一”微信智能服务小程序。他们通过线上线下联动,满足了旅客多样化的出行服务需求。
“您可以拿出手机扫一下我们服务团队的二维码,上面有旅游攻略和服务电话。您有关于旅游和乘车方面的问题都可以给我们打电话。”站台上,服务团队成员史丹阳一边帮旅客拿行李,一边微笑着说。天气微凉,她的额头却渗出了汗珠。
11时47分,D8082次列车准时到达长白山站,客运员们刚结束上一趟列车的接发任务,来不及休息便投入到下一轮的服务引导工作中。始于需求、终至满意,这已是他们工作的常态。
穿行在森林中的高铁,一路向北,在林木葱郁中见证季节的更迭,也为秋风习习的白山黑水送去了源源不断的客流和活力。
“今年中秋国庆假期,长白山站旅游流、探亲流相互叠加,预计到发旅客4万余人次。”长白山站站长李洪伟说,“在客流高峰时段,我们动态开放了3条安检通道,确保旅客快速高效进站乘车,让旅客的出行体验更美好。”