延伸服务触角 便捷旅客通勤出行西南地区9条线路110个车站开通公交化票制
发布时间：2023-06-19
【字体：大 中 小】
近日，成渝、西成、成贵高铁等西南地区9条线路110个车站开通公交化票制。这是中国铁路成都局集团有限公司继今年4月18日在成雅铁路推出首个公交化票制试点后，再次延伸服务触角，进一步提升旅客通勤出行体验的重磅举措。
据了解，旅客使用公交化票制服务，需自行通过铁路12306手机App开通铁路e卡通，启用刷证模式，在保证账户余额充足的情况下，即可使用刷身份证或e卡通乘车码的方式，乘坐开通公交化票制车站间的任意动车组列车，实现无需购票、刷证即走。
旅客使用公交化票制服务时，可通过预约乘车约单提前预留席位，也可不预约乘车约单，直接使用身份证刷证（扫码）进站，由系统自动为旅客分配席位。乘车约单预约在列车开车前可免费取消，但一个自然月内取消预约达3次的旅客，本月及下一个自然月内不允许预约乘车。
旅客进站检票时，将按照指定区段或公交化票制区段冻结金额用于支付票款，出站检票时直接在账户扣除乘车区间票款，并根据进出站、乘坐车次和席位生成车票存根。冻结金额不足以支付票款时，做异常处置后扣除票款。
4月18日起，成雅铁路成都西、温江、羊马、崇州、大邑、邛崃、西来、蒲江、朝阳湖、名山、雅安站等11个车站被列为试点，加快构建轨道上的“都市圈”“城市群”交通大格局，为沿线旅客出行提供了极大便利。
“推出公交化票制服务，也是为了更好地解决主题教育调研中发现的‘客运售票模式还不够丰富’‘为高频次通勤旅客提供便捷服务不够’等问题。”成都局集团公司客运部客票管理所售票管理室主任谢栋平说，接下来，他们将持续分析客流规律，充分了解旅客需求，为后续全面推广公交化票制做好准备。
附件：
