北京局集团公司 科学部署应对节后客流高峰

　　随着春节假期结束，中国铁路北京局集团有限公司管内迎来返程客流高峰。他们精准分析客票预售情况和客票候补数据，以市场需求为导向，精准安排运力；科学部署，强化客流组织、安检查危，做好旅客帮扶、交通接驳，确保旅客安全出行；进一步提升服务质量，在列车上开展丰富多彩的主题活动，细化各项服务举措，增强旅客获得感、幸福感。

　　北京局集团公司针对管内高铁大站客流相对集中、换乘客流较大等实际，加强旅客疏导，做好交通接驳。北京站与站区管委会保持密切联系，建立每日信息通报保障协调机制，及时传递列车加开、分时段到达客流数据，通过提高公交运力、增开摆渡车、延长地铁运营时间、增设网约车上车地点等措施，为返京旅客提供安全便捷服务保障。北京西站及管辖的北京丰台站在客流密集场所增派人员，做好引导和安全防护，保障旅客出行安全，根据客流情况协调相关部门增加公交开行密度、延长地铁运营时间、开行免费摆渡车，满足到达旅客交通接驳需求。此外，两站备足轮椅、担架，为重点旅客提供爱心接送站服务，保障出行需求。

　　北京局集团公司优化运输组织，落实便民利民服务举措，提供贴心服务，努力为旅客创造美好旅行环境。北京南站实时监测到达客流变化，加大站台、出站口等关键处所盯控力度，增派人员做好旅客问询解答、中转换乘等工作，通过站内广播、电子显示屏和人工宣传等方式，及时预告接站信息，方便接站人员接送亲友。石家庄站严格落实“趟预警”制度，提前掌握各个时段出发到达旅客人数，结合客流变化，及时增开安检查危、进出站通道，优化进出站走行流线，不断提升旅客出行效率。