服务职工一直在路上

　　职工是铁路高质量发展的主力军，奎屯车务段党委尽心尽力服务职工，以党史学习教育为契机，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决职工“急难愁盼”，依靠职工办企业，努力打造家园文化，积极探索做好基层思想政治工作的方法，有力促进了安全运输生产和客货上量持续向好。

　　用心服务为职工办实事

　　12月13日早晨一上班，奎屯车务段工会工作人员杨宝和就开始统计职工的现场急需用品，以便尽快帮助他们配齐。

　　“帮助职工解决实际困难是我们的主要工作之一，许多部门的同志在一起做这项工作，职工们在一线保安全、促客货上量付出辛劳，我们更要全力以赴做好服务保障工作。”杨宝和说道。

　　这个段党委通过推行职工异地帮扶机制，做实帮扶工作，切实解决职工的实际问题。数据显示，从去年至今，他们已经为职工解决实际问题100多个，受到职工的肯定和欢迎。

　　今年10月，按照属地疫情防控要求，奎屯车务段精河站区实行封闭管理。除了站区100多人食宿所需要的物资外，许多职工的生活必需品出现了短缺。精河站区党支部书记胡永军将职工们的需求一一记下来，报送到段里。段领导迅速协调地方政府和附近供应商，按照实际需要，为精河站区送去职工所需的生活必需品和后勤物资。

　　奎屯车务段党委还制定了职工异地帮扶机制，由段领导牵头，机关科室负责人、各车站负责人组成帮扶小组。职工家里有急事，只需一个电话，距离最近的管理人员就会及时回应处置。帮扶小组不仅要迅速有效地解决问题，还要落实反馈要求，事情进行到哪个环节、职工满不满意等都会有反馈评价。

　　用力解决职工关注的问题

　　今年下半年以来，奎屯车务段石河子站客流回升明显。每到周末，增加的客流让石河子站的客运员忙碌起来，经常因为接发客车而错过吃饭时间。党总支书记刘黎明得知客运员因吃不上热饭而发愁时，立即和干部职工、食堂大师傅座谈商讨，很快将食堂就餐时间做了适当调整，让职工可以在会车前后错峰就餐，吃上热乎饭。

　　奎屯车务段党委解决广大职工期盼的事、困难的事、发愁的事，让职工群众得到更多实惠、看到更多变化。该段领导班子成员带头深入车间班组，广泛了解一线职工意见诉求。

　　53岁的客运员高双智是奎屯车务段克拉玛依站的客运员。高双智患有慢性病，需要定期补充药品。“段里为职工想得特别周到，后勤保障工作做得非常到位，现场职工急需的药品、生活用品等都能及时送到，我们工作起来更有劲了。”高双智感慨地说。

　　杨宝和介绍，为方便沿线职工生活，他们通过询问、采购、车递等环节，尽快将所需物品送到职工手中，让职工心无旁骛投入工作。

　　用情做好基层思想政治工作

　　“职工的事没有小事，做好基层思想政治工作很重要，我们要想尽办法关心关爱职工。”这是奎屯车务段领导班子一致的共识。

　　奎屯车务段段部在奎屯市，管内点多线长、条件艰苦、安全压力大。如何做好基层思想政治工作、凝聚起职工群策群力共保安全运输生产的合力，一直是奎屯车务段领导班子关注的重点工作之一。

　　奎屯车务段党委组织人员通过与职工谈心交流、筛查资料发现，出现思想不稳定的主要是青年职工和新入路的职工。

　　他们鼓励青工学业务学技术，利用技术比武、评先等时机，让职工充分展示能力。针对家庭遇到困难的职工，该段工会利用相应的福利和政策，给予职工及时的慰问帮扶，帮助困难职工渡过难关。他们还开展知识竞赛、演讲活动、文艺演出等，凝聚职工向心力。

　　在奎屯车务段各级组织的帮助下，2020年以来，先后有40多名青工在各类活动、比赛中脱颖而出，营造了积极向上的良好氛围，为职工队伍稳定提供了保障。同时，这个段还开展了青工交友联谊活动共计10场次，为职工营造了健康快乐的工作和生活氛围。

　　据统计，自开展“我为群众办实事”实践活动以来，奎屯车务段党委先后调研征集职工“急难愁盼”等典型问题81个，目前已全部整改销号。