安徽黄山杭黄高铁徽州绩溪段，复兴号驶过一片油菜花海。 光明图片/视觉中国
卷首语
75年，披荆斩棘，风雨兼程。
75年，沧桑巨变，换了人间！
人们常用弹指一挥间来形容75年在人类历史长河中的短暂，但中国人民和中华民族，就是紧紧抓住新中国成立以来的这75年，只争朝夕、步履不停，演绎了感天动地的奋斗史诗、创造了彪炳史册的人间奇迹，在人类发展史上写下了波澜壮阔的东方传奇！
这是新中国成立时的“家底”——一个拥有世界1/4人口的贫穷落后的农业大国，重工业几乎为零，人均钢铁产量只够打一把镰刀，一辆汽车、一架飞机、一辆坦克、一台拖拉机都不能造，在西方世界眼中是轻轻一推就会倒下的“泥足巨人”。
就是从这样百业凋敝、百废待兴的“一张白纸”起笔，我们党领导人民以一往无前的干劲，以不舍昼夜的奋斗，诠释了何为自强不息，何为从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃！
今天的中国，已是世界第二大经济体、全球制造业第一大国、货物贸易第一大国、外汇储备第一大国。在综合国力飞跃的同时，我国已成为国际体系的重要参与者、建设者、贡献者。
今天的中国，载人航天捷报频传、探月探火叩问苍穹，载人潜水器逐梦深蓝、C919大飞机实现商飞，国产大型邮轮盛装出坞、高铁穿梭飞驰、新能源汽车产业领先全球……创新发展的脚步，镌刻在星辰大海里、神州大地上。
今天的中国，建成了门类齐全、独立完整的现代工业体系，人均粮食产量连续多年超出世界平均水平，高速铁路营业里程和高速公路里程均居世界首位，打赢了人类历史上规模最大的脱贫攻坚战，建成了世界上规模最大的社会保障体系，人民生活发生翻天覆地的变化。
历史的如椽巨笔，标注下崭新的奋斗坐标。
今天，站在历史与未来的交汇点上，我们再向前。
今天，960万平方公里的土地上，处处回响着建设中国式现代化的坚实步履。新时代中国昂首阔步，书写新的历史。
又踏层峰辟新天，更扬云帆立潮头。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我们一定能在强国建设和民族复兴新征程上夺取新的更大胜利！
暖心服务“护航”畅行
当清晨的第一抹阳光照进北京朝阳站，沉睡的车站逐渐忙碌起来。在南来北往的滚滚人流中，问路的、查车的、接人的、送站的……无论大事小情，北京朝阳站“曹燕服务组”带头人曹燕总能在第一时间为旅客提供帮助。
“熟能生巧，重复就是我们的工作。”被问到在如此眼花缭乱的工作场所，怎样保持处变不惊的状态时，曹燕的回答轻描淡写。
今年已经是曹燕奋战在铁路战线的第18个年头。作为一名客运值班员，多年来，曹燕始终用热情的服务，做旅客心目中的“暖心人”，并荣获全国铁路劳动模范、火车头奖章等众多荣誉。
“我参加工作后就被分配到北京站，当时北京站有7个候车室，每天要接发100多对旅客列车。那会儿很少有查询系统，记住哪趟车去哪里，途经哪些车站、几点到，停靠哪个站台，是客运值班员最重要的工作之一。”回忆曾经的工作内容，曹燕忍不住感叹，“现在这些数字化设备，当初真的想都不敢想！”
2022年，随着京哈高铁开通运营，曹燕从北京站调至刚投入使用的北京朝阳站，并正式组建“曹燕服务组”，为老弱病残孕等旅客提供咨询服务。
“与普速站不同，高铁站在客运高峰时期，十多分钟时间内有多趟列车近万名旅客同时进出，接送站旅客信息核实稍有差池，就会造成接错车、送错站的情况，特别是对一些行动不便、刚刚出院不久的患者旅客而言，除了耽误行程，还可能带来一系列后续问题。”曹燕说。
为了让旅客出行心情愉悦，曹燕自创了包含阳光语言、阳光心态、阳光旅途在内的“阳光服务法”，就是用阳光般的语言温暖旅客，在服务中注重沟通态度，用优质服务确保旅客享受阳光般的旅途。
新中国成立之初，我国铁路总里程仅2.1万公里。截至2024年9月，我国铁路营业里程突破16万公里，其中高铁超4.6万公里，位居世界第一。
“从绿皮车到复兴号，从拥挤的站台到智能化大厅，在往来旅客的笑脸上，我深深地感受到铁路日新月异的发展给人们带来的幸福感。时代在变，技术在变，但铁路人为旅客送去细致周到服务的追求没有变。”曹燕说。
（本报记者 訾谦 本报通讯员 李溢春）
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