4月16日6时10分，G4669次列车准点驶入信阳东站。车门开启，来自驻马店的200余名采茶工背着行囊走出车厢。站台上，早已在此等候的车站工作人员手持引导牌，一路小跑上前。采茶工从下车到登上直达茶山的接驳大巴，全程不到8分钟。
春山缀绿，茶香满径。清明谷雨时节，信阳毛尖进入采摘黄金期。客流高峰中，既有抢抓农时的采茶工，也有慕名而来的品茗客。信阳站以茶为媒，主动引流上线，服务“春茶经济”，推动客运提质创效，助力地方经济社会发展。
自3月下旬春茶开采以来，截至4月26日，信阳站共发送旅客77.9万人次，累计服务各类团队139批次，营销团体票达3710张。
畅通采茶“快车道”
清晨的茶山深处，雨润山青。来自河南周口的采茶工王晓慧指尖不停，竹篓里的鲜叶渐渐堆起了尖。“往年坐大巴要花费大半天时间，今年跟着队伍坐高铁列车，2个小时就到了，车站还有专人引导，一点没耽误上工。”王晓慧说自己连续6年来信阳采茶，今年的出行效率最高。
信阳全市茶园面积达216万亩，春茶季产值占全年七成以上。数十万采茶工的“人畅其行”，是保障春茶生产、带动茶旅融合的关键一环。
“春茶采摘讲求时效性，所谓‘早一天是宝、晚一天是草’。”信阳市浉河区文新茶村村长郝茜茜介绍，明前茶的核心采摘期仅5天，雨前茶也不足20天。采茶工能否按时到岗，直接决定茶农一年的收成。
为此，信阳站提前一个月启动春茶专项保障工作，与信阳市农业农村局、茶叶协会及茶企建立每日对接机制，精准摸排采茶工来源地、到岗时间和运输需求，量身定制“点对点”运输方案。车站开辟采茶工绿色通道，设立专属售票窗口和出站引导岗，提供团体票优先办理、集中检票、无缝接驳的“一站式”服务。
“以前出站要半个多小时，现在下车就能上车。”已从事10年采茶工输送工作的李师傅说，今年他已组织8批共1200余名采茶工乘坐火车抵达信阳，效率提升近一倍。据统计，自3月下旬春茶开采以来，信阳站已累计安全接送采茶工超20万人次，为茶农稳产增收筑牢了运力保障。
架起服务“连心桥”
3月28日，首趟平顶山至信阳采茶主题旅游列车顺利抵达信阳站，搭载了来自平顶山、漯河等地的600余名游客，开启了采茶体验、茶山观光之旅。
今年春季，采茶流、踏青流、学生流叠加。信阳站“红色大别山”和信阳东站“信好有您”党员服务示范岗推出多项暖心举措，架起服务“连心桥”，助力旅客温馨出行。
近日，在信阳东站候车大厅内，春茶的清香与暖心服务相融。“信好有您”服务台前，工作人员为来自湖北武汉的老年旅客递上热茶和茶山导览手册。针对老年旅客、亲子家庭等重点群体，车站开通了爱心帮扶绿色通道，提供轮椅推行、行李搬运等定制化服务。
结合春茶季大客流规律，信阳站依托实时客流数据，动态调整售票窗口与安检通道开放数量。车站深化与信阳市交通运输局、公交集团的联动，实时共享客流信息，根据每日抵达信阳的列车客流峰值，提前调配公交与旅游专线运力，实现“列车到点、运力就位”；联合市交通部门优化6条公交专线的运营时间与班次，增开3条高铁站直达核心茶山景区的旅游专线，并围绕采茶客早、中、晚出行高峰，动态加密列车开行频次，将旅客平均候车时长压缩至8分钟以内。
“在车站工作人员的全程引导下，我们下了高铁就能直接坐上去茶山景区的专线车，行程非常顺畅，体验感特别好。”4月11日，来自河南郑州的游客张女士高兴地说。
自3月下旬春茶开采以来，信阳站共服务重点旅客400余人次，收到表扬工单15件，充分展示了铁路窗口形象。
绘就茶旅“融合图”
春茶采摘时，正是郊游踏青季。站在文新茶村的茶园观景平台上，一幅春日茶园图徐徐展开：茶农腰挎竹篓，指尖轻捻，摘取一枚枚清香嫩芽。游客举机定格、快门轻响，捕捉一幅幅春日美好景象。
以茶促旅，茶旅融合。信阳茶产业与特色旅游、绿色餐饮、健康养生等业态深度融合，吸引大量游客乘坐高铁前来观光品茶。信阳站成立重点客户营销服务团队，分头走访市文旅局、茶叶节组委会等单位，精准掌握活动安排，为茶旅融合注入铁路动能。
早在春茶开采前一个月，信阳站便成立客票营销推介小组，深入走访市内茶企、旅行社及核心产区乡镇，精准对接客源与运输需求。今年以来，推介小组累计走访龙头茶企3家、旅行社27家，对接行业协会及乡镇单位11家，为春茶季茶旅引流夯实了基础。
“铁路不仅为我们带来了游客，也为茶叶销售打开了新窗口。”信阳文新茶叶有限公司相关负责人饶静说。车站与公司合作，在信阳东站候车大厅设立信阳毛尖官方展示销售区，让过往旅客在旅途中就能免费品鉴、购买正宗核心产区的茶叶。据统计，该展示区半个月内累计接待旅客咨询品鉴超1.2万人次，销售额达10.6万元。
为丰富文旅供给、拉动茶旅消费，3月底至5月10日，信阳精心策划推出茶旅消费季、茶香里的非遗、信阳菜美食周、茶乡放歌等特色活动，实现“天天有戏、处处精彩”。以特色活动聚人气，以多元场景促消费，让茶乡春日更具吸引力。
铁路的助力，让小小的绿叶不仅飘香四海，更绘就了乡村全面振兴的新图景。
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