长春站的候车大厅里，南来北往的旅客步履匆匆。身着蓝色马甲的青年志愿者们穿梭其间，他们穿梭在进站口、候车区、检票口的各个角落，用贴心帮扶和专业引导，在不同的场景里书写着同样的温暖，让志愿服务的光芒始终照亮旅客出行路。
节假日里，青春力量护航高峰客流
每逢节假日，长春站客流激增，吉林铁道职业技术大学学生曹健的身影总会准时出现在志愿服务一线。作为大学生志愿服务队里的“老人”，他连续多个假期主动报名参与志愿活动，对站内的检票口分布、换乘路线、便民设施了如指掌，是旅客眼中靠谱的“活地图”，更是学弟学妹们的“小老师”，常常带着新志愿者熟悉岗位、讲解服务技巧。一次假期，候车大厅里一位独自出行的老奶奶因不会使用智能手机改签车票急得团团转，曹健见状立刻上前，蹲下身耐心询问车次信息，一步步帮老人完成线上改签，还贴心地在纸上写下检票口和进站时间。考虑到老人腿脚不便，他又提着行李，一路护送老人到检票口，反复叮嘱注意事项。老奶奶拉着他的手不住道谢：“孩子，多亏有你，不然我这趟车肯定赶不上了！”曹健笑着摆摆手，转身又投入到熙熙攘攘的客流中，继续为需要帮助的旅客奔走。大学生志愿者们用热情的指引、贴心的帮扶，缓解着客流高峰的压力，也让旅客的出行之路多了一份从容。
特殊时刻，冲锋在前担当重任
“雪下得再大，有这些志愿者们在，我们出门心里就踏实了！本来还担心带着老人孩子出门会滑倒，结果一下站台，就看到他们顶着风雪忙活着，台阶、地面都干干净净的，这让我们出行一点顾虑都没有了。”旅客王先生看着眼前不停忙碌的除雪身影感慨道。寒潮暴雪来袭，雪花还在纷纷扬扬飘落，长春站青年志愿者们便化身“破冰勇士”，开启雪边下边扫的作战模式。有的持推雪板奋力清理站台积雪，有的拿着铁锹铁铲清除角落薄冰，还有的来回巡查通道，及时清理新飘落的雪花。经过数小时持续奋战，站台、台阶、通道始终保持无积雪结冰状态，旅客们踩着干净的路面有序通行，纷纷向这群风雪中的守护者竖起大拇指，一声声“辛苦了”“谢谢你们”在寒风中汇成最温暖的回响。
冰雪游季，贴心服务点燃冬日热情
每到冬季，长春便迎来冰雪旅游热潮，来自天南海北的游客涌入车站，蓝马甲们的志愿服务也增添了不少“冰雪特色”。长春站青年志愿者李墨提前做足功课，不仅熟记净月潭滑雪场、冰雪大世界等景点的换乘路线，还整理了穿衣保暖、门票预约等实用贴士。一位来自广州的游客拿着地图一筹莫展，李墨主动上前：“您是想去看冰雕吗？坐地铁1号线转专线大巴最方便，记得多穿点，景区里比市区冷很多！”游客惊喜地说：“太贴心了！本来还担心冬天来东北不知道怎么准备，有你这些建议，心里踏实多了！长春的雪美，人更美！这趟冰雪之旅，从车站就感受到了温暖。”志愿者们用细致的服务，让八方游客在邂逅北国冰雪的同时，也记住了长春站的温情。
没有惊天动地的壮举，只有润物无声的陪伴。长春站青年志愿者们或是在节假日里挥洒青春汗水，或是在恶劣天气中扛起责任担当，又或是在冰雪旅游季里传递暖心善意，他们用不同的方式，将温暖注入每一段旅程，成为旅客心中最踏实的依靠。
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