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乘务员集训迎接西成高铁开通

发布时间:2017-12-06

  连日来,成都客运段对即将在西成高铁上执行乘务工作的80名乘务员进行集中培训,提升他们的服务水平,为西成高铁安全运营助力。

  据悉,该段组织16位“准车长”和64位“准乘务员”进行为期10天的集中培训,邀请8位专业教师做强化教学,内容涵盖手语训练、服务礼仪、英语口语、仪容着装、专业知识等方面。结合前期培训中出现的不足,他们还开展了补强培训。同时,为全面提高培训质量,他们进行现场情景模拟及随堂小考,检测职工对业务知识的掌握情况,巩固学习内容,并对重要项点进行查漏补缺。

  在西成高铁开通运营前夕,该段还开展了为期26天的乘务员素质提升专项培训,通过组织应急演练培训、理论知识培训、跟车实作培训等,为新线开通运营提供坚实的基础。