聚焦“四保”目标任务 全力推动客运补欠
发布时间：2022-06-24
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6月以来，中国国家铁路集团有限公司坚决贯彻党中央、国务院决策部署，聚焦“四保”目标任务，统筹做好疫情防控和客运补欠工作，最大限度减少疫情对铁路运输生产经营的影响，积极服务人民群众美好出行。
国铁集团客运部下发通知，提出推动客运恢复上量、增运补欠的一系列措施，要求各铁路局集团公司抓好周末、节假日和暑期等客流饱满时段组织，突出增运补欠的重点区域、重点局集团公司、重点区段，进一步提升需求的响应能力，做好售票组织策略安排，紧盯市场加速客流培育，持续提升客运服务质量，做好站车疫情防控工作。
6月中上旬，全国铁路日均发送旅客523.6万人次，环比增长77.1%。铁路部门提前做好客车车辆解封方案，储备充足运力供给备战暑运；拓展省内中短途市场，重点安排好中心城市周边城际列车开行组织。客流恢复较好的广州、成都等南方局集团公司以及南广、广深、成渝、福厦等重点区段实施运力倾斜，合理调配运力资源。长三角地区分阶段梯次提升运力。
各铁路局集团公司充分发挥客运大数据作用，动态全方位追踪客运需求。根据疫情防控政策变化以及旅游等重点行业的恢复情况，铁路部门做好旅游列车恢复开行准备，及时跟进各地产业政策，助力复工复产；针对当前高校陆续放假的实际，及时掌握学生离校返乡需求，学生客流集中时期适需增加运力。
站车各单位认真做好疫情防控工作，严格落实进站测温验码、分散候车、通风消毒等疫情防控措施，为旅客营造平安健康的出行环境。铁路部门还做好重点服务和适老服务，保障老年人及脱网人群线下服务，深入开展特殊重点旅客电话和网络预约服务，在提高站车基础服务质量的同时有序推广实施创新服务举措, 着力提升旅客出行体验。
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